O que é: Interrupção ou desligamento dos serviços pelo prestador, a pedido do usuário, após quitação das obrigações pecuniárias referentes ao Termo de Solicitação de Serviços.
Quem pode solicitar: Titular da fatura (proprietário ou morador) ou terceiros com procuração assinada e firmas reconhecidas.
Documentos necessários: Fatura do Saean, CPF e RG. Em caso de pessoa jurídica, documentação da empresa. No dia da solicitação, o usuário deverá trazer a leitura atual do hidrômetro (4 números pretos) e garantir o acesso ao local.
Etapas de processamento do serviço: Através da leitura apresentada é gerada a conta final, com a cobrança de todas as obrigações pecuniárias. Ao cair a baixa dessa conta final é gerada a ordem de serviço para corte.
Custo: O serviço é cobrado conforme determinação da Agência Reguladora ARES-PCJ.
Prazo: Até 5 (cinco) dias úteis a partir da baixa do pagamento.
Veja abaixo o serviço que deseja realizar e seu respectivo canal para atendimento.
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